第八届进博会将于11月5日至10日在上海举办，上海机场深入学习贯彻习近平总书记关于办好进博会的重要指示精神，立足一流城市形象和一流服务保障工作目标，用心用情为抵离上海的中外宾客提供至臻服务，护航进博会常办常新、越办越好。

10月30日，位于浦东、虹桥两大机场到达公共区域的3处进博会专用服务中心全面启用，服务中心集合咨询服务、商务服务、大会宣传等功能于一体，在进博会期间为参会宾客提供多国语言翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等服务。上海机场还组建了一支由197名青年员工组成的外语志愿者服务团队，涵盖英语、法语、德语、日语等多个语种，在两场到达区域主动提供翻译、指引等帮助服务，奏响“上海欢迎您”生动乐章。


周密做好运行保障安排

上海机场认真贯彻落实市委市政府、民航局、华东管理局的决策部署，组成由集团公司主要领导担任组长的保障领导小组，在总结前七届进博会工作机制和经验做法基础上，进一步优化完善安全运行、服务保障、嘉宾迎送、团组接待等方案。随着进博会进入临战阶段，两大机场运管委将于11月2日启动进博会保障例会机制，全流程做好航班信息对接和地面保障。


热情服务中外嘉宾抵离

今年，越来越多境外展客商来华来沪参加进博会，上海机场针对外籍旅客入境实际需求，持续提升出入境便利化服务水平。两大机场3处外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为各国参展宾客提供机场入境“第一站”周到服务。上海机场苏州服务中心于10月25日启用，提供上海机场苏州城市航站楼的返程服务，服务长三角地区旅客更加便捷出行。


浦东机场结合旅客入境动线，在廊桥、行李提取区、到达公共区设立了自助服务点和集成服务区，新增离境退税和联程航班中转指引的多语种导览。虹桥机场推出12项迎进博服务举措，涵盖截载时间缩短、跨航司签转、登机口自助设备改造、休憩空间升级、网约车智慧寻车等。机场贵宾公司在氛围营造、车辆更新、智能服务、特色餐饮等方面进一步优化提升，向中外宾客展现上海机场至臻服务形象。



近日，虹桥机场公务机楼也完成出入境通道升级改造，成为境内首个启用自助边检通道的公务机楼，将为嘉宾抵离提供更优质高效保障。


营造更加浓厚进博氛围



上海机场在两场航站楼出发、到达、场区、停车库以及贵宾室设置了19处进博会主题景观，全面更新花卉景观植物，1千余块电子屏、广告屏上滚动播放进博会宣传海报，进出机场道路的数百面进博会道旗，以及遍布航站楼各处的“进宝”吉祥物不断提升进博会品牌影响力，让中外嘉宾时刻感受浓郁的进博会氛围。

高效做好进博物资保障


上海机场物流会同海关、航司共同打造进博会物资保障专用绿色通道和服务窗口，并在货站设立进博会货物专用储存区。进博会物资运输均享受专用通道、专用窗口、专用车辆、专用队伍“四个专用”，以及优先理货、优先分拨、优先查验、优先提货“四个优先”的绿色通道服务。进口展品货物从货站作业到提货最快半小时内完成，确保与市内运输无缝衔接。截至目前已保障来自美国、意大利、捷克、哈萨克斯坦、斯里兰卡、马来西亚等国的精密仪器、珠宝饰品、模型、服饰、香料、食品等23批次、88件、6.4吨进博会参会物资。