公告
自2026年3月12日起，虹桥机场2号航站楼P6停车库2F将进行运行动线调整改造。施工期间，P6-2F（长颈鹿层）仅面向经市交通委大数据中心许可的网约车周转运行，其他车辆请至B1-M1等四个楼层停放。请广大旅客根据现场指引标识有序停车，为您带来不便敬请谅解。
现予以公示。
咨询电话：021-34661605
民航局：禁止携带无3C标识及被召回的充电宝乘坐境内航班
日前，为切实保障航空运行安全，民航局发布紧急通知，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。（具体可查询市场监管总局缺陷产品召回中心官网www.samrdprc.org.cn/xfpzh/xfpgnzh）
上海浦东、虹桥两场将积极贯彻落实通知要求，确保旅客安全乘机出行。请广大旅客遵守民航局通知要求，在出行前仔细核对您的充电宝认证标识、品牌及型号等信息，不携带不合格充电宝乘机；在安检前将充电宝提前取出备查，以免耽误出行。
感谢广大旅客的理解与配合！
关于调整南方航空上海虹桥-广州白云机场航线截载时间的通知
自2025年8月20日起，南方航空上海虹桥-广州白云机场航线，对无托运行李旅客的截载时间调整为起飞前15分钟（不晚于航班计划起飞时刻前15分钟完成安检并抵达登机口登机）；有托运行李及特殊服务需求旅客的办理时间仍为不晚于航班起飞前30分钟。
具体执行标准以南方航空现场实际运行为准，感谢您的支持。
随着我国免签“朋友圈”持续扩大，国庆中秋假期期间，上海成为众多海外游客入境中国的首选城市。为了让外籍旅客能体验机场出行“无障碍”第一站，上海机场升级青年志愿者服务，组建由156人组成的外语志愿服务专项团队，于10月1日起在浦东、虹桥两大机场入境到达公共区域正式上岗，首日已服务超540人次，其中外籍旅客近1百人，受到外国朋友们纷纷点赞。
志愿者服务团队由上海机场各直属单位擅长外语的青年人组成，语种涵盖英语、法语、德语、日语等多个语种，考虑到不少外籍旅客是第一次来沪，对手机支付、电信绑卡、Wi-Fi连接、离场交通等方面都不是很熟悉，他们主动跨前询问旅客需求，热心周到地解答和帮助。
“您好，请问有什么可以帮到您？”在得知一位来自澳大利亚的的旅客想叫网约车，但是不知道如何使用叫车软件以及绑定支付方式后，志愿者耐心帮助他下载，并手把手教旅客使用，最后一路带引他前往上车点顺利离开机场前往市区。“非常感谢，我在这里得到了很有用的帮助，我对上海这座城市印象非常好！”旅客临走时向志愿者竖起大拇指。
“请问能帮助连一下机场无线网络吗？我急需与家人视频通话。”一位来自瑞士的旅客向志愿者求助。志愿者第一时间将其引导机场自助Wi-Fi取号机，识别护照后完成一键上网。“机场连Wi-Fi真方便，你们的热情和友好让我很感动，谢谢！”如果遇到了暂时难以解决的问题，志愿者们会将旅客引至机场问询柜台和外籍人士一站式综合服务中心，继续由专业工作人员提供服务。
