公告
自2026年3月12日起,虹桥机场2号航站楼P6停车库2F将进行运行动线调整改造。施工期间,P6-2F(长颈鹿层)仅面向经市交通委大数据中心许可的网约车周转运行,其他车辆请至B1-M1等四个楼层停放。请广大旅客根据现场指引标识有序停车,为您带来不便敬请谅解。
现予以公示。
咨询电话:021-34661605
民航局:禁止携带无3C标识及被召回的充电宝乘坐境内航班
日前,为切实保障航空运行安全,民航局发布紧急通知,自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。(具体可查询市场监管总局缺陷产品召回中心官网www.samrdprc.org.cn/xfpzh/xfpgnzh)
上海浦东、虹桥两场将积极贯彻落实通知要求,确保旅客安全乘机出行。请广大旅客遵守民航局通知要求,在出行前仔细核对您的充电宝认证标识、品牌及型号等信息,不携带不合格充电宝乘机;在安检前将充电宝提前取出备查,以免耽误出行。
感谢广大旅客的理解与配合!
关于调整南方航空上海虹桥-广州白云机场航线截载时间的通知
自2025年8月20日起,南方航空上海虹桥-广州白云机场航线,对无托运行李旅客的截载时间调整为起飞前15分钟(不晚于航班计划起飞时刻前15分钟完成安检并抵达登机口登机);有托运行李及特殊服务需求旅客的办理时间仍为不晚于航班起飞前30分钟。
具体执行标准以南方航空现场实际运行为准,感谢您的支持。
今年国庆中秋假期期间(10月1日至8日),上海浦东、虹桥两大机场预计航班量1.9万架次(其中,浦东机场1.3万架次、虹桥机场0.6万架次),日均2366架次,同比增长2.5%;预计保障进出港旅客314.1万人次(其中,浦东机场197.4万人次、虹桥机场116.7万人次),日均39.3万人次,同比增长5.6%。
8天假期带动了出境游、国内游中长线旅游的增长,免签政策扩大效应也让上海等城市成为入境游首选。上海机场围绕“中国样·China Young”上海机场人文品牌打造,营造喜庆节日氛围、升级出行服务、开展系列人文活动和商业促销,为中外旅客提供温馨、便捷、精彩的出行体验。
当中秋遇上国庆
双节氛围更浓郁
两大机场遍布“中国红”,2800余面五星红旗、近200盏中国灯笼布置在进场高架、问询值机柜台、安检通道等各区域,节日海报在航站楼电子屏、广告屏滚动播出。浦东机场结合旅客动线设置了8处节日主题打卡点、趣味“拍拍墙”等互动景观,虹桥机场在1号航站楼在入境到达区域打造了城市地标和江南文化主题艺术灯箱,营造浓郁双节氛围。
节日前夕,浦东和虹桥机场分别举行了文艺演出和音乐快闪,既有专业艺术团体表演的舞蹈“千里江山图”、男女声二重唱“灯火里的中国”、合唱“我和我的祖国”,也有员工们精心编排的“我爱你中国”快闪,吸引旅客驻足。节日期间,虹桥机场还结合中秋主题于6日开展“嫦娥奔月”汉服主题巡游,不容错过。
人文体验再升级
沪语广播更亲切
面对客流高峰,机场与地铁、磁悬浮、高铁形成“爱心通道”联动,老弱病残孕等需要帮助的旅客,在021—96990上海机场服务热线、“上海机场”微信小程序预约后,即可享受空地无缝对接全流程一站式优先服务。现场视客流情况动态增开值机柜台和安检通道,加强乘机携带物品注意事项的宣传告知。停车场(库)、交通站点增派人手,加强现场秩序维护和指引,根据客流情况动态调配出租车和停车资源,更好满足旅客用车停车需求。两场停车库设置了90余个网约车上客点,设置可以实时查询车辆位置、接驾状态的信息屏,方便旅客候车、减少等待时间。
安心吃行游购娱
外籍人士更友好
位于两场到达区域的3处外籍人员一站式服务中心为外籍旅客提供支付、文旅、通信、交通一站式解决方案,加强《在华支付指南》宣传推广,帮助他们在上海“吃行游购娱”畅行。机场团员青年组建的外语志愿者服务队于10月1日起在两场国际、港澳台到达公共区域为外籍旅客提供多语种翻译、问询指引、信息查询等服务。
两场持续完善外籍旅客通讯和货币兑换服务,在航站楼各区域已设置了19处外币兑换点、3处银行金融网点、9个ATM机和16处Wi-Fi租赁点位,移动、电信、联通三大运营商已全部入驻浦东机场入境到达区域。浦东机场还通过支付宝国际版、Alipay+ 境外电子钱包等渠道,将机场便利化服务和商业优惠精准推送外籍旅客,使用韩国、泰国、马来西亚、菲律宾、中国香港和澳门等地的境外电子钱包支付还可享受专属优惠福利。
商业购物更丰富
精彩折扣享不停
虹桥机场携手东航、南航、春秋等航司推出航司钱包优惠促销,指定店铺可使用里程积分兑换美食、商品,或满减福利。杏花楼、沈大成、国际饭店、冠生园等多家老字号店铺还推出了中秋限定礼盒、出售各类广式、苏式月饼和现烤鲜肉月饼,成为旅客假期出行的青睐之选。