9月29日，上海虹桥机场在2号航站楼举办“虹桥服务”品牌发布会，民航华东地区管理局党委书记姜春水，机场协会理事长王瑞萍，机场集团总裁冯昕，东航集团副总经理万庆朝，机场公安分局副局长刘民，虹桥机场公司、虹桥机场海关、虹桥边检站、上海质科院、市市场监管局机场分局、市质协领导出席发布仪式。

虹桥机场积极贯彻民航真情服务理念，对标人文机场建设要求，践行“美好生活的最佳航空保障”上海机场企业使命，结合上海机场人文品牌“中国样·China Young”打造，联合海关、边检、航司等单位，围绕旅客航空出行全流程，发布了“虹桥快线”“虹桥智行”“虹桥易改签”“虹桥行李+”“虹桥入境通”“虹桥品购”“虹桥相伴”7大类服务产品，推动航空出行便利化服务提质升级，为旅客提供更具人文气质和服务品质的“百年门户、畅享虹桥”服务新体验。

虹桥快线—京广深蓉等15条航线每天提供16架次以上“公交化”航班时刻。其中，京广深3条快线出港频次近半小时1班，旅客可享受专属值机柜台和专属安检通道“2个专属”、航班优先放行和优先靠桥“2个优先”、升级提供相对固定的行李转盘以及行李可在30分钟内提取的“2个升级”专属服务。

虹桥智行—依托数智科技和全流程自助设施，为旅客打造自助值机、托运、查验、签转、登机和行李查询的全流程自助服务。在2号航站楼候机区新推出智慧信息查询设备，旅客可“刷脸”快速获取登机口信息指引。联合“航旅纵横”推出“一张脸通行”畅行乘机体验。针对国际及地区旅客推出“入境自助申报”“外国人入境卡网上申报”等快捷服务。

虹桥行李+—为旅客提供行李运送、打包、寄存、失物招领、安检限制物品30天寄存快递等服务。机场还联合航司通过RFID技术实现行李全流程追踪，方便旅客实时掌握行李动态。

虹桥入境通—在虹桥机场T1设立一站式入境便利化综合服务中心，集成移动支付、文旅资讯、交通一卡通、通信办理、问询等各种服务功能，以及“刷护照”登录Wi-Fi、无感通关等。

虹桥品购—支持线上下单或线下购物快递到家，与市区购物体验无缝连接，旅客可通过机场小程序或商户扫码在线点餐。

虹桥相伴—在虹桥枢纽范围内为旅客提供航空、铁路、地铁、短驳电瓶车的全流程“一条龙”无障碍优先服务，联合同仁医院在国内首创“仁虹通道”提供“先救治、后付费”航空优先急救模式。

近年来，虹桥机场服务品质得到了业界和旅客广泛认可，今年先后荣获了Skytrax2024年全球“五星机场”、民用机场协会“服务质量优秀机场”及CAPSE“最佳机场”等荣誉。虹桥机场将以“虹桥服务”品牌发布为契机，持续深化精品机场建设，拓展更多人文关怀服务场景，建立更丰富的服务品牌矩阵，助力上海机场建设品质领先的国际航空枢纽。