浦东机场P4-T1-T2穿梭巴士运行提示:
(自2024年4月29日零时起)
停靠位置:T1航站楼出发层1号门外、11号门外,T2航站楼出发层21号门外、26号门外,P4长时停车库
运营时间:全天24小时
运营间隔:06:00-21:00为10分钟一班;21:00-06:00为15分钟一班
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7日,虹桥机场建设国内最具人性化机场携手共建工作会议在虹桥机场举行。会上成立了由虹桥机场公司、民航华东管理局、东方航空、上海航空等单位主要领导组成的虹桥机场建设国内最具人性化机场领导小组及其办公室。会议审议通过了《虹桥机场建设国内最具人性化机场五年(2007-2011)行动计划》,研究确定了2007年度重点推进工作和服务承诺。会上,虹桥机场携手19家主要驻场单位共同签署了《虹桥机场建设国内最具人性化机场行动宣言》,齐心协力,步调一致,全力以赴打造国内最具人性化机场。
2006年虹桥机场旅客吞吐量达到1935万人次,远超年960万人次的设计能力,随着运输量的增长以及奥运会、世博会的临近,虹桥机场运输量的持续攀高与机场保障资源紧缺的矛盾将日益凸现,对进一步提升虹桥机场的管理和服务水平提出了更高的要求。针对这一现状,虹桥机场公司根据《上海航空枢纽战略》的建设目标和功能定位,围绕"再塑虹桥机场新形象、再创虹桥机场新辉煌"的工作目标,研究编制了《虹桥机场建设国内最具人性化机场五年(2007-2011)行动计划》。《行动计划》通过对虹桥机场的生产运行、服务水平以及服务设施设备现状及趋势分析的基础上,明确了人性化机场应当具备的硬件条件和软件服务标准,提出了人性化机场的建设总体目标和分阶段目标,并联合所有驻场单位共同参与,不断完善服务功能,提升服务水准,努力把虹桥机场建设成为国内最具人性化机场。
根据《行动计划》,到2011年要把虹桥机场建设成为"最安全、最便捷、最舒适、最和谐"的国内最具人性化机场。人性化机场就是以"人的需求"为出发点,在运行安全、正点、高效的基础上,在功能、设施、流程、效率、环境等各方面都努力适应人性特点、满足人的需求,让所有在机场旅行和工作的人都感到愉悦、舒适和自在。
据悉,2007年虹桥机场将会同各驻场单位从硬件设施和软件服务两方面重点推进15项工作,稳步提高虹桥机场综合服务能力和服务水准。在硬件建设方面,将新建3个集中式贵宾室、更新候机楼内各类柜台、设立自助值机区域;调整候机楼商业布局,形成满足不同层次旅客需求的商业服务格局;增设登机口特殊航班信息显示屏,及时发布航班动态信息;合并改造航班信息显示系统,统一航班信息的操作平台,提高信息发布的效率和准确性。在软件服务方面,将继续深化候机楼"温馨通道伴你行"和"首问责任制"两个国内知名的服务品牌,开通"温馨通道伴你行"电话预约服务;整合驻场各单位的服务资源,拓展服务产品和服务内容;开通虹桥机场综合服务热线等。同时,会上虹桥机场就值机、安检、行李、问讯、航班延误、商业、投诉处理等方面向社会作出了2007年人性化机场建设的7项服务承诺。(文/朱海锋)