今天（12日），上海浦东和虹桥机场联合成功举行了离港系统实战应急演练。国家民航总局人事科教司副司长杨胜军、民航华东管理局副局长肖立元、上海市信息委副主任陈跃华等有关领导和专家亲临现场观摩，并对此次实战演练和上海机场集团的信息安全工作给予了较高评价。上海机场集团副总裁、集团信息安全领导小组组长汪光弟担任了此次应急演练的总指挥。通过实战演练，进一步提高了上海机场、航空公司等离港相关单位和部门应对突发事件的快速反应能力、应急处理能力和协同作战能力，也进一步积累了离港系统突发故障的应急处置经验。

　　此次演练主要针对两场使用的中航信的NewAPP离港系统发生远程通讯线路故障和本地服务器故障的应急处置。当天上午10点至11点，浦东机场对国航的CA4514和CA4542航班进行了离港系统实战演练；下午14点30分至15点，虹桥机场对上航的FM9365、FM9315航班进行了离港系统实战演练。据悉，目前在两场使用NewAPP离港系统的航空公司主要包括上航、国航及其代理的航空公司以及机场航服代理的航空公司，航班量占两场总航班量的3成左右。

　　两场首先针对离港系统远程通讯线路发生故障后，使用本地备份模式继续办理乘机手续进行了实战演练。机场机电通信分公司在接到航空公司报修值机柜台、配载平衡无法正常使用离港系统后，会同中航信技术人员在最短的时间内判断出是离港系统通讯线路故障，立即通知航空公司控制室和机场指挥中心启动应急预案。航空公司控制室通知值机部门使用本地备份模式继续办理值机手续、通知平衡室采用人工方式完成配载平衡、通知售票处电子客票旅客换开纸票，机场指挥中心通知安检采用人工操作方式检查放行、通知候机楼管理部门协助航空公司疏导旅客。离港系统通讯线路故障排除，离港系统恢复正常后，第一时间对受影响航班的数据进行回传，确保数据的一致性。随后，两场针对离港系统本地数据库服务器发生故障后，使用GUIDE模式继续办理乘机手续和人工方式验证旅客登机进行了实战演练。

　　由于预案充分，反应及时，配合默契，处置高效，乘坐上述4个航班的旅客在离港系统故障应急预案下顺利进行了办票、安检、登机等所有乘机流程，航班按照预计的起飞时间准时起飞。

　　近年来，上海机场集团按照国家民航总局和上海市政府的要求，始终把信息安全工作放在飞行安全、空防安全工作同等重要地位来抓，将危机管理、长效管理和细节管理引入信息安全管理工作，确保了两场的正常运行。目前，上海机场已将完善信息系统故障预案与演练纳入了制度化、规范化、经常化的管理机制，从今年起每月从使用NewAPP离港系统的航空公司中选择两家进行一次以值机为主的应急演练。据悉，9月底前，两场还将对航显系统、广播系统、电话问讯系统进行两轮的应急演练，不断检验上海机场处理信息系统故障的应急处置能力，保证故障发生时机场的正常运行。（文/苏巍巍）