同创共建活动长期以来一直是上海航空港富有特色的活动和工作机制。1999年9月，浦东机场的正式投入使用，文明候机楼同创共建活动也随之推出。来自不同隶属关系、涉及不同服务功能、承担不同工作职责的110多家驻楼单位，紧紧围绕“安全生产、优质服务”这一宗旨，以客为本、优势互补，同创文明候机楼，共建和谐大家园。多年来，各驻楼单位定时开展联合检查，每月召开例会，通报各单位生产信息，协商实际工作中遇到的问题，研究重大保障任务的难点，落实解决问题的具体措施，大家在共建中共享，在共享中共建，取得了显著的成效。不仅提高了机场的管理水平和综合保障能力，而且提升了浦东机场整体服务水平和文明程度，浦东机场因此也连续多年荣获全国“旅客话民航”用户评价“用户满意优质奖”。

        今年3月26日，浦东机场2号航站楼正式启用。2号航站楼的启用，使浦东机场的保障能力从2000万人次提高到了6000万人次。随着航班量的不断增加，两座航站楼同时运营的新模式会给浦东机场的服务质量带来新的挑战。为确保浦东机场的服务质量随着保障能力而同步提升，所有驻2号航站楼单位秉承合作共赢，和谐发展的理念，积极响应将同创共建活动这一行之有效的工作机制延伸至2号航站楼的倡议，继续充分发挥同创共建活动这一平台信息交流、运营协调、检查督促、破解难题、成果共享的作用，并在此基础上力争有所创新。面对即将来临的2008奥运年和不远的将来在上海举办的2010世博会，浦东机场所有驻场、驻楼单位将齐心协力、同舟共济、通力合作，共同谱写“迎奥运、讲文明、树新风”，创建平安文明航空港的新篇章。

        在启动仪式结束后，上海市文明办副主任陈振明以及出席启动仪式的各驻浦东机场单位领导集体为同创共建活动的品牌服务“爱心通道”在2号航站楼的正式开通揭牌。随后，第一批2号航站楼接受“爱心通道”特色服务的自沈阳来沪旅游，乘坐上海航空公司航班返回的老年旅行团一行20多位老人，在浦东机场优秀服务品牌现场问讯“翔音组”组员和上航乘务员的搀扶和陪伴下，安全、快捷、顺畅地通过了各驻楼单位为他们开启的“爱心通道”，办理完乘机手续，进入候机区准备登机。

        同时，在浦东机场2号航站楼同创共建活动启动仪式的会场，各驻楼单位还以品牌服务展板和开设服务咨询台的形式，向广大旅客展示了各单位的特色服务项目，及时解答旅客有关2号航站楼办理乘机手续、接受各类安全检查等的问题。（文/陈洁琦、杨碧宏）