秀技能  展风采  迎世博
上海空港举办职业青年迎世博服务技能汇

文字：尹佳玮、戚自钢  摄影：王冰  发布日期：2009-11-18

　　上海空港是上海世博会的第一张城市名片。为了让这张名片更加鲜亮，展示空港职业青年一流的精神风貌和高超的服务技能，11月18日下午，一场由上海市同创共建文明航空港活动领导小组办公室和上海空港青年工作联席会共同举办的别开生面的“空港职业青年服务技能汇”在虹桥机场举行。

　　团市委副书记陈凯，民航上海地区世博航空运输安全和服务保障工作领导小组常务副组长周正凯，上海空港地区办主任、同创共建文明航空港活动领导小组常务副组长应根宝等领导出席了活动，空港地区200名职业青年参加了活动。

　　正如活动名称中所用到的这个“汇”字，本次活动汇集了管理局、机场、航空公司、空管、边检、海关、检验检疫、工商等十家空港地区单位十几种不同岗位近百名青年岗位能手服务世博的技能。

　　机场、航空公司的机务、地勤服务、问讯服务青年分别展示了他们旅客至上的服务理念，娴熟的小语种、手语服务，文明周到的服务礼仪；机场海关青年展示了世博物资通关保障流程；边检青年“火眼金睛”，准确识别各种假证，保障国门安全；机场检验检疫青年积极投身甲型H1N1流感的防控；机场工商青年维护空港地区消费者权益。这些服务技能，是空港青年迎世博成果的一次集中展现，同时也表明：2010上海世博会，上海空港准备好了！

　　周清菁是来自浦东机场一位年仅23岁的安检女技师。在现场人身检查技能展示中，她仅用50秒完成全部操作，藏得再隐蔽的违禁物品也能被她精准快速地查找出来。东航和华东空管局的青年现场模拟了一架从台湾飞抵上海的“世博号”航班保障过程，空中交通管制员和东航飞行员现场对话，完美完成世博航班的空中交通指挥和起降指挥任务，高超的指挥技能和一流的安全意识令人折服，东航乘务员同时展示了专为世博会推出的一系列温馨周到的客舱特色服务。倪晓玲是上航的一位服务明星，地面人员职业着装仪容仪表的一条小小丝巾，在她手里可以打出数十种不同花样的系法。沈洁茹苦练插花技能，能够将漂亮的花卉插成世博会标志形状，她说，到时候我们要在每个服务柜台上都要摆上世博插花，以此来迎接五湖四海的嘉宾。

　　民航上海地区世博航空运输安全和服务保障工作领导小组常务副组长周正凯希望空港青年认清自己肩负的使命，努力加强专业知识和技能的学习，以扎实的业务、优质的服务迎接世博、服务世博、参与世博，实现为世博而奉献，在奉献中成长的美好愿望。他同时希望空港青年工作联席会继续发挥好凝聚的职能，整合各自资源，围绕中心工作，开展富有特色的活动，为世博保障工作贡献力量。上海市同创共建文明航空港活动领导小组常务副组长应根宝表示，上海空港地区数万名职业青年是空港服务世博的主力军，他希望所有空港青年进一步提升服务技能，践行服务承诺，争做文明使者，提供优质服务，共同为2010上海世博会打造平安空港、文明空港、志愿空港。

　　活动在全场高唱世博志愿者之歌《在你身边》中落下帷幕。

浦东机场安检技师服务技能周清菁展示

虹桥机场“蓝馨问讯”服务技能展示