民航局:禁止携带无3C标识及被召回的充电宝乘坐境内航班
日前,为切实保障航空运行安全,民航局发布紧急通知,自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。(具体可查询市场监管总局缺陷产品召回中心官网www.samrdprc.org.cn/xfpzh/xfpgnzh)
上海浦东、虹桥两场将积极贯彻落实通知要求,确保旅客安全乘机出行。请广大旅客遵守民航局通知要求,在出行前仔细核对您的充电宝认证标识、品牌及型号等信息,不携带不合格充电宝乘机;在安检前将充电宝提前取出备查,以免耽误出行。
感谢广大旅客的理解与配合!
关于上海地铁2号线定点加开班次的公告
自2025年7月4日起至8月31日止,上海轨道交通2号线(浦东1号2号航站楼站)每周五、周日定点加开22:45班次和23:00班次列车。途经下客站为龙阳路、世纪大道、人民广场,终点站为中山公园。
关于空港巴士新增班线的公告
自7月18日至8月31日,每逢周五和周日新增空港巴士DZ度假区线班次:22:30 和 24:00 发车。停靠:浦东T1航站楼、浦东T2航站楼、度假区站、民宿区、航城路唐黄路站,终点站为南六公路陈桥二路站。
关于调整南方航空上海虹桥-广州白云机场航线截载时间的通知
自2025年8月20日起,南方航空上海虹桥-广州白云机场航线,对无托运行李旅客的截载时间调整为起飞前15分钟(不晚于航班计划起飞时刻前15分钟完成安检并抵达登机口登机);有托运行李及特殊服务需求旅客的办理时间仍为不晚于航班起飞前30分钟。
具体执行标准以南方航空现场实际运行为准,感谢您的支持。
最近乘机抵达浦东机场的旅客会发现行李转盘旁边多了一位身着统一制服的工作人员。这位工作人员主动将行李转盘上的行李整齐划一地排成一列,帮助旅客更加便捷地找到和提取行李。这是浦东机场借鉴国外机场人性化服务举措,在内地机场首推的“行李大使”服务。
航班进港高峰期,大批行李集中传送至到达大厅的行李转盘,箱包容易发生无序堆叠和挤压碰撞,旅客辨识和查找行李颇费点心思,“撞箱”和“错拿”行李的情况也时有发生,同时也增加了提取行李所花费的时间。现在,“行李大使”们则会提前整理和排列好转盘上的行李,让每一件行李摆放得井然有序,不仅能让旅客更方便地找到自己的行李,也大大减少了因行李堆叠造成的转盘拥堵,提高了转盘使用效率,节约旅客等待行李的时间。需要帮助的老弱残障人士还可以呼叫“行李大使”帮忙,“行李大使”会积极为特殊人群提供行李识别、提取、搬运等工作。
浦东机场一直以来积极倡导“安全、便捷、人性化”的服务理念,围绕旅客行李提取流程中的瓶颈,不断通过优化工作流程、改造硬件条件、推出人性化服务举措,共同提升旅客现场的体验。目前,浦东机场各到港转盘均有专人定时定点在转盘旁边放置行李推车,方便到港旅客就近取用;针对长途旅客更换随身衣服的需要,在到港转盘显著区域设置了专门的更衣室,方便旅客根据温度和季节更换衣服;通过与航空公司协作设立行李查询柜台和问讯电话,方便旅客及时查找行李信息。去年,机场地勤还在部分进港航班行李转盘中试点推出了“请勿错拿行李”萌熊提示吉祥物,受到了旅客的点赞。
作为内地首创的机场服务项目,“行李大使”志在成为国内最佳、国际领先的最优示范项目,以提升浦东机场的服务形象和旅客满意度为己任,打造世界一流的机场服务。(文/朱明瑜、俞雪冰 摄/陈轶群、宗宵寅)
(图1:浦东机场行李大使正在整理转盘上的箱包。图2:经过行李大使的整理,行李整齐有序,等待旅客提取。图3:浦东机场地勤推出的行李提示萌熊)