春运首日，43名志愿者在浦东、虹桥两大机场上岗，开启2020年春运“暖冬行动”志愿服务。

1月10日至1月23日，每天约有45名浦东机场“雷粉团”和虹桥机场“小彩虹”志愿者活跃在两场航站楼、陆侧交通站点等主要旅客集散区，提供现场问讯、乘机指引、自助值机及托运、秩序维护、提携行李、助残帮扶等服务，同时还将倡导生活垃圾分类和室内控烟，用热情温暖旅客的回家路。

此外，上海机场还将牵头空港社区团员青年开展特色志愿服务。1月10日当天，浦东机场青年才艺达人和中医大学民乐团，在T2航站楼园林景观点开展“‘音’为有你·爱暖回家路”国风歌舞乐表演；虹桥机场和新虹街道的青年民俗达人在T2航站楼集结，为旅客捏面人、画糖画、制作中国结等，营造浓浓春节“中国风”。1月15日浦东机场还将有一场主题活动，结合春运服务助力“文化机场”建设。

这是上海机场青年志愿者服务总队连续第6年启动春运志愿服务，志愿者主要来自上海工程大和杉达学院两所高校，这得益于“校企合作”的动员模式，去年底上海机场还同沪上4所高校团委建立了“最佳合作伙伴关系”。为了降低对高校“考试季”的影响，机场方面主动“送课进校园”，邀请青年劳模、团干部和青年骨干为大学生志愿者开展集中培训。（文/龚婷婷 郑亦菁）