来源:东方网  日期：2025-02-02

东方网记者王佳妮2月2日报道：东方网记者从上海机场获悉，2月1日上海机场单日客流量达到39.8万人次。其中，浦东机场25.7万人次，虹桥机场14.1万人次，创下历史新高，迎来新年“开门红”。

 据了解，今年春运以来，“冰雪游”“避寒游”旅客增长明显，跨国游需求旺盛，探亲流、学生流、旅游流重合，上海机场航班量、客流量持续走高。

 1月28日（除夕）至2月1日（年初四），上海机场共保障航班起降1.2万架次（其中，浦东机场0.8万架次，虹桥机场0.4万架次），同比去年春节增长5%；保障进出港旅客184.7万人次（其中，浦东机场118.7万人次，虹桥机场66.0万人次），日均36.9万人次，同比去年春节增长6%。

 为此，上海机场积极践行民航真情服务理念，针对首乘旅客、老年人等特殊旅客有所增加的特点，围绕乘机出行全流程，以至臻服务保障旅客春运平安、便捷、温馨出行。

 比如，针对首乘旅客、老年人旅客等特殊群体，浦东机场升级优化“申情初行”“申情相伴”服务，提供个性化“服务礼包”，内含乘机流程指引和服务介绍，礼包以不同颜色区分，方便现场工作人员主动识别和提供帮助。虹桥机场的“首乘手环”服务实现了机场问询柜台和航司值机柜台全覆盖，佩戴手环的旅客可以获得乘机指引和快速通道服务。

 此外，春运期间，上海两大机场安排了40余家餐饮和便利店等守底商铺营业至航班结束，为旅客提供全天候不间断服务。如遇到因恶劣天气导致的机场大面积延误，两场便利店、自助售卖设备将进一步增加物资储备和补货频次，持续做好守底航班的餐饮零售保障，做到“航班延误，服务不延误”。

陆侧交通方面，浦东机场有P1、P2停车场和P4长时停车库供自驾车停放。现场安排24小时免费摆渡车供旅客往返P4长时停车库与航站楼，高峰期间发车频次为10分钟/班。虹桥机场有P1、P6、P7停车库和P5、P8停车场供自驾车停放。两场还在停车库设置了90余个网约车上客点，并加强标识指引，方便旅客在指定地点上车。浦东机场网约车上客专区设置了信息显示屏，供旅客在预约车辆后实时查看车辆位置、接驾状态等候车信息。虹桥机场在P6网约车上客点设立了“乘客签到点”，司机应答订单后，旅客仅需扫描屏幕上二维码进行签到，系统即会通知司机前往上客点，减少旅客等待时间。