来源：文汇报  日期：2015-02-05  版次：03/城事

    本报讯 （记者 何连弟）昨天下午，连云港小伙儿霍青青打车来到虹桥机场T2航站楼，刚下车就感受到了这座机场的“暖意”：“前些日子，我到甘肃、云南兜了一圈后来上海出差，这次回去时行李特别多，下车时正想去哪儿找个手推车，没想到工作人员已经把手推车送到了车门口。”
    这样的举动对手推车管理员曹根火来说，可谓稀松平常。春运期间，在T2出发层旅客比较多的3至6号门车道边，老曹和同事每天都会将手推车整齐摆放在那里，斜向45°、间距拉松，旅客不用硬拽，轻轻一拉即可移出手推车。看到老人、妇女、儿童等需要帮助的旅客，老曹他们还会主动上前帮忙。从本月初开始，T2将陆续新增1000辆手推车，满足春运大客流所需。
    推着满车行李，霍青青穿过挂满红灯笼的4号门走进了候机楼。昨天航班运行顺畅，候机楼内尽管人来人往，但没有大客流聚集。机场工作人员说，如果遇到春运高峰及航班大面积延误，将在T1、T2航站楼（东交通中心）增设五处延误旅客临时休息区，全部开启可供九个航班约1300名延误旅客临时休息。
    循着值机信息提示，小霍很快找到了东航的值机柜台，排在七八个人身后耐心等候。这时，一名工作人员走上前来，请小霍出示身份证办票。工作人员拿着Pad扫描身份证号，小霍确认信息后，一张登机牌立刻从工作人员背着的小挎包上打印出来，小霍拿着登机牌排队，只要托运行李就可以了。
    如此快地换到登机牌，令小霍十分意外。东航区域经理钱翌明说，“今天虹桥机场东航、上航出港旅客已达到2.8万人，比前天多了1000多人，由于采取自助值机、移动值机等多种方式减轻柜台压力，高峰时旅客值机也只需排10多分钟。”
    托运好行李，小霍一身轻松往安检口走。两名安检人员在入口处不断招呼，引导旅客往里走。每个安检口排队人员并不多，小霍边走边说，“今天到机场以来，一路感觉特别方便。”
   虹桥机场安检护卫保障部旅检科科长姜浩介绍，春运期间他们增派人手，在T1增开两条、T2视情增开四条安检通道，同时推出了一系列人性化服务。如为携带液体的旅客免费提供100毫升装小瓶；为需要补办托运行李的旅客提供“二次安检优享卡”；为脱鞋检查旅客提供专用座椅、拖鞋和一次性脚垫纸；为怀抱婴儿的旅客在专用安检通道后端，提供婴儿座椅服务等。他还提醒旅客，春运期间行李开箱率和脱鞋率会有所提高，所以行李尽量托运，随身行李最好少些，高峰时起码提前一小时到达安检区。
    虹桥机场方面说，将在2月12日至16日陆续推出钢琴吧演出秀、传统服饰展等互动活动，由机场员工身穿特色民族服饰巡游展示，并邀请民间艺人为来往旅客免费写对联、剪窗花、捏面人、编中国结等，营造温馨愉悦的旅途氛围，让旅客体验中国特色年味儿。